Žodžiai, kuriuos pasirenkame kasdienėse situacijose, gali daug pasakyti apie mūsų emocinį intelektą. Pasak Harvardo išsilavinimą turinčios psichologės dr. Cortney S. Warren, net ir trumpi, iš pirmo žvilgsnio nekalti pasakymai gali parodyti, kaip gebame suprasti save, valdyti emocijas ir atpažinti kitų jausmus.
Psichologė teigia, kad net trumpi kasdieniai pasakymai gali signalizuoti emocinio intelekto trūkumą ir ilgainiui silpninti santykius, rašo businessinsider.com.
Psichologė, turinti klinikinį išsilavinimą Harvardo medicinos mokykloje ir daktaro laipsnį iš Teksaso A&M universiteto, daugelį metų tyrinėja, kaip kalba atspindi mūsų emocinę būseną ir daro įtaką santykiams. Anot jos, emocinis intelektas nėra įgimtas – jis ugdomas, o kalbos pokyčiai gali padėti kurti stipresnius ryšius.
Kai kito žmogaus jausmus pavadiname „neracionaliais“, iš esmės nutraukiame bet kokią galimybę nuoširdžiam pokalbiui. Tokia frazė parodo, kad nebandome suprasti, o tik nuvertiname.
„Matau, kad tau sunku, ir tavo jausmai man svarbūs. Papasakok daugiau.“
Tokia frazė užrakina žmogų „fiksuoto mąstymo“ būsenoje. Emocinis intelektas auga tik tada, kai esame atviri grįžtamajam ryšiui ir pokyčiams.
„Stengiuosi geriau save suprasti ir vertinu tavo nuomonę.“
Šis pasakymas ne tik žeidžia, bet ir dar labiau eskaluoja konfliktą. Užuot raminę situaciją, tokie žodžiai ją paaštrina.
Alternatyva:„Matau, kad esi labai susijaudinęs. Pabandykime ramiai pasikalbėti, kas tave neramina.“
Tokie žodžiai siunčia labai aiškią žinutę – kito žmogaus emocijos jums nesvarbios. Santykiuose tai dažnai tampa lūžio tašku.
„Gaila, kad taip jautiesi. Kaip galėčiau tau padėti?“
Nuolatinis pyktis ir neatleidimas nuodija ne tik santykius, bet ir patį žmogų. Tokią frazę pakeitus atviresne, galima pradėti gijimo procesą.
„Man sunku paleisti tai, kas nutiko, bet stengiuosi, nes man svarbūs mūsų santykiai.“
Kaltindami kitus dėl savo emocijų, atsisakome atsakomybės už savo vidinę būseną. Emocinis intelektas prasideda nuo savęs pažinimo.
„Dabar jaučiuosi priblokštas ir noriu geriau suprasti savo jausmus.“
Tiesmukas kito žmogaus nuomonės atmetimas uždaro duris bet kokiam dialogui. Net jei nesutinkame, galime parodyti pagarbą.
„Aš matau situaciją kitaip, bet noriu suprasti ir tavo požiūrį. Papasakok daugiau.“
Dr. C. S. Warren pabrėžia, kad net menkiausi kalbos pokyčiai gali reikšmingai pagerinti kasdienius santykius – tiek asmeninius, tiek profesinius.
Pasirinkdami atviresnius, empatiškesnius ir refleksyvesnius žodžius, kuriame daugiau pasitikėjimo, mažiau konfliktų ir stipresnius ryšius su aplinkiniais.
