Ginčas dėl jos rankinio bagažo dydžio tuo nesibaigė.
Prieš kelias dienas socialiniuose tinkluose pasklido jaudinantis vaizdo įrašas, kuriame oro uoste klūpanti verkianti moteris maldauja įleisti į „Ryanair“ skrydį. Vaizdo įrašas sukėlė emocijų audrą. Dabar oro linijų bendrovė į šį incidentą reagavo trumpu pareiškimu.
Vaizdo įrašas, kuris vien „Daily Mail“ buvo peržiūrėtas beveik 2 milijonus kartų, sukelia daug emocijų. Iš pradžių jame matyti sutrikusi moteris, klūpanti priešais duris, vedančias į „Ryanair“ lėktuvą. Tačiau vėliau paaiškėja, kad keleivės emocijos buvo stiprios. Avialinijos dabar užėmė poziciją šiuo klausimu ir paaiškino, kodėl atsisakė įleisti bulgarę į lėktuvą.
Ji verkė, kai jai buvo neleista įlipti į „Ryanair“ lėktuvą. Bagažas buvo tik viena iš problemų
Liepos 24 d. Sofijos oro uoste (Bulgarijos sostinėje) vyko emocingi incidentai. Vaizdo įraše matoma moteris turėjo skristi į Vieną (Austrijos sostinę), tačiau jai nebuvo leista įlipti į „Ryanair“ skrydį. Kaip pranešama, problema buvo jos rankinis bagažas.
Paskelbtoje medžiagoje aiškiai matyti, kad jos kuprinė tikrai neatitiko vežėjo nustatyto dydžio. Norėdama ją pasiimti į lėktuvą, moteris būtų turėjusi sumokėti už viršsvorį bagaže. Tačiau ji nusprendė nemokėti.
„Ši keleivė užsisakė bazinės kainos bilietą skrydžiui iš Sofijos į Vieną (liepos 24 d.), kuris suteikė jai teisę į lėktuvą neštis nedidelį asmeninį krepšį. Kadangi jos krepšys viršijo leistinus matmenis, jos buvo paprašyta sumokėti standartinį rankinio bagažo mokestį, vadovaujantis taisyklėmis, tačiau ji atsisakė“, – pranešė oro linijų bendrovė.
Vėliau situacija paaštrėjo.
„Ryanair“ neleido moteriai įlipti į lėktuvą dėl jos agresyvumo
Ginčas dėl jos rankinio bagažo dydžio tuo nesibaigė. „Ryanair“ pareiškė, kad įlaipinimo atsisakymo priežastis buvo agresyvus moters požiūris į situaciją.
„Ji elgėsi agresyviai vartų personalo atžvilgiu. Dėl keleivės agresyvaus elgesio vartų darbuotojas neleido jai įlipti į skrydį iš Sofijos į Vieną“, – trumpai paaiškino „Ryanair“.
Verta prisiminti, kad Airijos vežėjas pastaraisiais mėnesiais ryžtingai reagavo į bet kokį agresyvų keleivių elgesį. Vadovaudamasis savo „nulinės tolerancijos“ politika, apie pavojingų keliautojų pažeidimus pranešama teismams visoje Europoje. Daugeliu atvejų pavojingiems keliautojams skiriamos didelės baudos.
