Grįžusi namo keturmetė vyresnei sesei, o paskui mamai prisipažino, kad išliejus arbatą jai per skruostą trenkė auklėtojos padėjėja. Teisybės ieškoti pradėjusi mama atsimušė į begalinę paaiškinimų ir raštų jūrą, kurioje ją paskandino darželio vadovybė, taip ir nepasiūlysi nei atsiprašymo, nei dalykiško sprendimo.
Dukra atpažino galimą skriaudėją
Į lrytas.lt redakciją kreipėsi Vilniaus Salininkuose mikrorajone gyvenanti Marija (vardas ir pavardė redakcijai žinomi), kuri antrą mėnesį neranda bendros kalbos su Salininkų lopšelio-darželio darbuotojais ir papasakojo savo išgyvenimus.
„Liepos 3 dieną pirmą kartą buvo sujungtos grupės dėl vasarą atostogaujančių vaikų ir personalo, tad dukrai teko eiti į ne savo grupę, kurią prižiūrėjo ne jai įprasta auklėtoja ir auklėtojos padėjėja. Grįžusi namo vyresnei sesei ji papasakojo, kad auklėtojos padėjėja jai trenkė per skruostą, nes ji išliejo arbatą. Vėliau tą pačią istoriją papasakojo ir man. Ryte išsiruošėme į darželį, dukra vėl prisiminė incidentą ir parodė tą patį žanduką, o atvažiavus ant laiptų pamatė būtent tą auklėtojos padėjėją ir iškart atpažinusi, pradėjo šaukti: „Kodėl tu mane mušei? Kas tau leido mane mušti? Atėjusi į valgyklą bandžiau kalbėtis su auklėtojos padėjėja, nes norėjau išsiaiškinti, kas vakar įvyko, bet darbuotoja teigė, kad ji vaiko nelietė. Paklausus dukros kaip viskas įvyko, ji pakartojo ir parodė, kad jai buvo suduota per skruostą“, – prisimena mama.
Tą pačią dieną Marija paskambino darželio direktorei Natalijai Peganovai: „Labai ramiai papasakojau istoriją, pasakiau, kad nenoriu nieko kaltinti, tik noriu tiesos.“
Liepos 5 dieną mama susitiko su direktore, auklėtojomis ir auklėtojos padėjėja.
„Vėl pakartojau, kad man svarbiausia išsiaiškinti tiesą, bet direktorė patikino, kad nieko neįvyko, vaikas išsigalvoja, toks amžius ir reikia tikėti suaugusiais. Pokalbio pabaigoje išvis pasakė, kad turėčiau auklytės atsiprašyti – išėjau verkdama“, – prisimena Marija.
Liepos 6 diena buvo poilsio diena, liepos 7 dieną direktorė dirbo nuotoliu. Pirmadienį mama pateikė oficialų skundą.
„Posėdžio metu direktorė perskaitė mano skundą. Posėdžio dalyvės linksi, kad reikia susitaikyti. Aš ir klausiu tos auklytės – kodėl jūs šaukėte ant vaiko, kai jis jus atpažino? Ji apsiverkė ir išėjo. Posėdis buvo dokumentuotas, bet perskaičiusi, kas ten parašyta, pašiurpau. Posėdžio nutarimas skambėjo standartiškai, kad visiems reikia išsinešti pamokas iš susiklosčiusios situacijos, atleisti vieni kitiems ir užtikrinti, kad daugiau tokios problemos nepasikartotų. Taip pat sulaukiau, mano manymu, neetiško pasiūlymo – susitaikyti su auklyte ir situacija, nes juk dar vaikui teks dvejus metus lankyti ugdymo įstaigą. Likau nesupratusi darželio direktorės pozicijos: kas turėjo išmokti minėtą pamoką – mama, ginanti savo vaiką nuo smurto, ar auklytė, galimai smurtavusi prieš mažametę ir nedalyvavusi posėdyje? Ir kas turėtų atsiprašyti, norėti susitaikyti, nes iki to momento niekas man nepateikė jokių paaiškinimų ir negirdėjau atsiprašymo? Pasakiau, kad reikėtų pakeisti grupėje auklėtojos padėjėją ir tokio nutarimo nepasirašinėsiu, tegu atsiunčia el.paštu. Vakare jau gavau visai kitą raštą“, – atsidūsta mama.
Vėliau ji sužinojo, kad buvo sušauktas vaiko gerovės komisijos posėdis ir be vaiko teisėtų atstovų buvo svarstoma vaiko gerovė ir sprendžiama, ką reikėtų daryti.
„Klausiu direktorės, kodėl nepakviete. Ji man atšauna, kad neprivalėjo. Sakau, kad nepasitikiu admistracija, o ji man pasiūlė pakeisti darželį. Priminiau, kad auklėtojomis pasitikiu, jau dveji metai einame ir viskas gerai, nepasitikiu ja pačia“, – prisimena Marija.
Ji nusprendė kreiptis į Vilniaus savivaldybės Ikimokyklinio ugdymo skyrių – surašė skundą ir išsiuntė. Atsakymo laukė mėnesį, o per tą laiką mama nusprendė dukros į darželį neleisti, nes į jos prašymą pakeisti personalą, nebuvo sureaguota.
„Paskambino savivaldybės specialistė, supratingai išklausė, atrodo, net ir išgirdo. Vien tai, kad nors aš su klausimais į direktorę kreipiausi liepos 5 dieną, o auklėtojos ir auklėtojos padėjėjos paaiškinimai užfiksuoti liepos 3 dieną, rodė, kad faktai ir dokumentai klastojami, jog ne viskas taip, kaip jos sako. Rugpjūčio 29 dieną savivaldybės atstovai nuvyko į darželį, o jau 30 dieną jų tonas pasikeitė, problemos jau jos nematė. Paklausiau, ar jos kreipėsi į vaiko teises, bet atsakė, kad ne. Tuomet jau aš pati nusiunčiau vaiko teisėms skundą ir jau kitą dieną sulaukiau skambučio iš tarnybos, susitarėme jau po kelių dienų susitikti. Jos išklausė, užpildė prašymą policijai, ir pažadėjo įsigilinti į situaciją“, – atsidūsta moteris.
Kol bendravome su mama ir kitais specialistais, darželio direktorė praėjusio ketvirtadienio popietę ir atsiprašė Marijos. Nuo istorijos pradžios praėjo daugiau nei du mėnesiai – grupės vėl nesujungtos, o mergaitė noriai lanko savo grupę darželyje. Mergaitė ir dabar paklausta tiksliai nurodys, kur ir kas jai trenkė dėl to, kad išpylė arbatą.
Vadovaujasi algoritmu
Vilniaus miesto savivaldybės Rinkodaros ir komunikacijos skyriaus specialistai lrytas.lt informavo, kad gavus informaciją apie galimą incidentą, specialistai bendravo su darželio administracija, mergaitės šeima, buvo įtraukti pedagoginės psichologinės tarnybos specialistai.
„Sudaryta komisija atliko tyrimą ir nenustatė galimo smurto apraiškų. Savivaldybė rimtai vertina tokius pranešimus, todėl ugdymo įstaigos administracija yra įpareigota sustiprinti mokytojų ir mokytojų padėjėjų darbo stebėseną, organizuoti kvalifikacijos tobulinimą ir svarbiausia – užtikrinti saugią aplinką darželio bendruomenės nariams.
Ugdymo įstaigos vadovaujasi smurto ir patyčių prevencijos algoritmu, kuriame nuosekliai aprašyti žingsniai, kurių privalu imtis kiekvienu atveju. Susidūrus su galimo smurto apraiškomis, tėvelius raginame nedelsiant apie tai pranešti ugdymo įstaigos administracijai, o nepavykus išsiaiškinti ar išspręsti situacijos su administracija – informuoti savivaldybės specialistus.“
Prašo daugiau įsiklausyti vieni į kitus
Salininkų lopšelio-darželio direktorė Natalija Peganova pokalbio su lrytas.lt metu neslėpė jaudulio – pasak jos, tokių atvejų ikimokyklinio ugdymo įstaigoje nėra pasitaikę, tad nėra lengva kalbėti.
